Operation
施設の運営管理すべてを承ります。
弊社が施設運営の全てをオーナー様の代わりに行うサービスです。
お客様の満足度を最大化するオペレーションを組み、売上を最大化させるWEB集客施策を構築します。
What we offer
具体的な業務内容
- 予約管理
- OTA管理（Airbnb、Booking.com、一休、楽天トラベルなど）
- PMS、サイトコントローラー管理
- 口コミ管理
- 公式サイト管理
- Googleビジネスプロフィールの管理
- 請求や決済の代行
- 損害賠償請求の代行（客室にダメージを受けた場合など）
- 清掃管理
- お客様対応（滞在前の電話やメールの対応および滞在中のサポート）
- 備品・消耗品・リネンの管理
- 各業者の手配及びその立ち合い
- 緊急対応
- 植栽・設備メンテナンス
※その他ご要望に応じて対応致します。（施設の特徴やオーナー様の意向により内容は異なります。）
運営代行費用
売上の20%
※オーナー様の関わり方次第で、減額案もございます。